ABC,INC.

ABC,INC.CAR DEALERSHIPS:ENABLING BUSINESS WITH IT

ABC,INC. เป็นบริษัทขายรถที่เปิดมาแล้วมากว่า20 ปี โดยเริ่มต้นจาก 184 ตัวแทนขายรถ

ใน 8 รัฐ ทางตะวันออกเฉียงใต้ ได้ขยายกิจการขึ้นเรื่อย ๆจนเป็นปึกแผ่น มีสำนักงานใหญ่ที่ จอร์เจีย

แอตแลนต้า มี 7 สาขาในแต่ละภูมิภาค มีการทำงานด้วยระบบคอมพิวเตอร์ ที่แต่ละภูมิภาคจะส่งข้อ

มูลมารวมไว้ที่สำนักงานใหญ่ ที่แอตแลนต้า office ในแต่ละภูมิภาคมีการทำงานเป็นอิสระตามความ

ต้องการของธุรกิจแต่ต้องส่งข้อมูลทางการเงินไปที่สำนักงานใหญ่ทุกคืน ทางสำนักงานใหญ่จะส่งข้อ

มูลรวมทางการเงินให้ส่วนภูมิภาคทุกอาทิตย์

ปี 1990 มีการจัดเตรียมระบบในการบริหารข้อมูลของบริษัทแต่ยังไม่สมบูรณ์ คือจะมีปัญหาด้าน

การเก็บข้อมูล การประมวลผล โปรแกรมการใช้งาน การติดต่อสื่อสาร การเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้งาน

และ การฝึกอบรมบุคลากรก็ยังมีไม่มาก

เรามีฐานข้อมูล 11 ฐาน จาก 8 แห่ง ( 7ฐานที่ออฟฟิสส่วนภูมิภาค และ 4ฐานที่สำนักงานใหญ่ )

ซึ่งใช้โปรแกรมจัดการฐานข้อมูล 3 โปรแกรม แม้ว่าฐานข้อมูลที่สำนักงานใหญ่จะเก็บข้อมูลจากส่วน

ภูมิภาคและเป็นที่เดียวที่รวบรวมข้อมูล แต่ก็ไม่สามารถให้รายละเอียดข้อมูลที่ต้องการโดยพนักงาน

บริษัทด้วยเหตุนี้จึงไม่มีฐานข้อมูลใดเลยที่เก็บข้อมูลทางการเงินการตลาด การขาย สินค้าคงคลัง

บริการ และข้อมูลฝ่ายบุคคลทั้งยังไม่มีทางปฏิบัติที่จะนำข้อมูลมาใช้ร่วมกันได้ การบริหารไม่สามารถ

ทำได้อย่างใกล้ชิด การจัดการและการจ่ายเงินระหว่างภูมิภาคผู้ขายมีการตกลงกันแต่ละภูมิภาค

และ ฝ่ายบุคคลไม่สามารถเปรียบเทียบข้อมูลต่าง ๆ ข้ามฐานข้อมูลได้

การประมวลผลเป็นลักษณะกระจายออกไประบบคอมพิวเตอร์ศูนย์กลางทำงานด้วยเมนเฟรม

คอมพิวเตอร์จาก ผู้ขาย 3 ราย ที่แตกต่างกัน โดยจะเป็นระบบเครือข่ายที่เชื่อมโยงคอมพิวเตอร์หลาย

ตัวในแต่ละส่วนเข้าด้วยกัน เวลาในการตอบสนอง ( responsetime ) ต่อผู้ใช้มากกว่า 20 วินาที

ที่หลาย ๆ ส่วน ผู้ใช้มีความต้องการมากกว่าบริการที่มีให้ ฝ่ายการเงินแจ้งว่าไม่สามารถที่จะจัดหา

เมนเฟรมเพิ่มได้

ค่าติดต่อสื่อสารระหว่างภูมิภาคและสำนักงานใหญ่จะสูงมากแต่เวลาในการตอบสนองจะช้า

แต่ละส่วนภูมิภาคมีการใช้เส้นทางย่อยที่เชื่อมโยงไปสู่สำนักงานใหญ่ เส้นทางเหล่านี้มีการเช่าสาย

จากบริษัทโทรศัพท์ อุปกรณ์ที่ใช้ในระบบเมนเฟรมไม่สามารถใช้งานทางด้านกราฟฟิกได้ การใช้งาน

มีKEYBORD และปุ่มพิเศษในการทำงาน ที่สามารถเพิ่มfuntionอื่น ๆ เข้ามาอีกได้แต่ก็ยังไม่

ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ แต่ละคนที่ต้องการจะเข้าถึงข้อมูลต้องมีความชำนาญในการทำงาน

บนพีซีและเทอร์มินัลพร้อมกัน ซึ้งการทำงานแตกต่างกันเกือบทั้งหมดและยังมีผู้แย่งทำงานบนเทอร์

มิเนอร์อีกด้วย

จากที่กล่าวมาเราต้องการมีเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่จะตอบสนองความต้องการสำหรับการทำงาน

ที่ดีขึ้น รวดเร็วและถูกต้อง มีแผนพัฒนา 3 แผน ที่ได้รับคำแนะนำจากบริษัทที่ปรึกษา 3 แห่งดังนี้

ทางบริษัทต้องเลือกแผนพัฒนาโดยคำนึกความมั่นคงผลตอบแทน และค่าใช้จ่าย ในแต่ละ

แผน เราต้องตัดสินใจอย่างรวดเร็วและต้องการผู้ที่ชำนาญให้คำแนะนำ

Question.